Exclusão de Dados do Usuário

O que incluir no e-mail

Para que possamos localizar e excluir seus dados com precisão, inclua:

• Seu nome completo.
• O número de WhatsApp ou e-mail que você usou para entrar em contato com a Vetor.
• O nome do seu negócio (se aplicável).
• Uma breve descrição do que deseja excluir (todos os dados, dados de um formulário específico, histórico de mensagens, etc.).

O que excluímos

Ao receber sua solicitação, excluímos:

• Seus dados de contato (nome, WhatsApp, e-mail, cidade) registrados em nossos sistemas.
• Histórico de conversas e comunicações armazenadas por nós.
• Materiais produzidos com seus dados (textos, configurações, relatórios), salvo obrigação legal de retenção.

O que não podemos excluir imediatamente

Alguns dados precisam ser retidos por obrigação legal (como registros fiscais e financeiros), conforme previsto na legislação brasileira. Nesses casos, informamos claramente o prazo de retenção obrigatório e excluímos o restante.

Dados de navegação coletados pelo Plausible Analytics são anônimos e agregados: não contêm informações pessoais identificáveis e, portanto, não podem ser associados a você especificamente.

Conexão com plataformas externas

Se você autorizou a Vetor a gerenciar contas em plataformas como Google Meu Negócio, Meta (Instagram/Facebook) ou WhatsApp Business em seu nome, a exclusão dos seus dados da Vetor não afeta essas contas. Elas permanecem sob seu controle. Para revogar o acesso da Vetor a essas plataformas, basta remover as permissões diretamente nas configurações de cada plataforma.

Seus direitos (LGPD)

Além da exclusão, você tem direito a acessar, corrigir e portar seus dados, conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Para qualquer desses pedidos, use o mesmo e-mail acima.

Dúvidas

Qualquer dúvida sobre o tratamento dos seus dados:
contato@vetorops.com.br