Política de Privacidade

1. Quem somos

A Vetor é uma consultoria de presença digital para pequenos e médios negócios brasileiros. Operamos sob o CNPJ registrado no Brasil e somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site (vetorops.com.br).

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@vetorops.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

• Dados de contato: nome, nome do negócio, cidade, número de WhatsApp e endereço de e-mail, quando preenchidos no formulário de interesse.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso, coletados de forma agregada e sem identificação individual pelo Plausible Analytics (sem cookies).
• Dados de pagamento: quando você realiza uma compra, os dados de pagamento são processados diretamente pela plataforma de pagamento escolhida. A Vetor não armazena dados de cartão de crédito.
• Comunicações: mensagens trocadas via WhatsApp ou e-mail relacionadas à prestação dos serviços.

3. Como usamos seus dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Responder ao seu interesse e oferecer o pacote adequado ao seu negócio.
• Executar os serviços contratados.
• Enviar relatórios e atualizações relacionadas ao seu projeto.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados se baseia nas seguintes hipóteses previstas na Lei 13.709/2018:

• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados.
• Legítimo interesse: para responder a formulários de interesse e manter contato relacionado à proposta.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento (para processar transações), sujeitas às próprias políticas de privacidade.
• Ferramentas operacionais internas utilizadas para gestão dos projetos, com acesso restrito à equipe da Vetor.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e rastreamento

Este site utiliza o Plausible Analytics, uma solução de análise que não usa cookies e não coleta dados pessoais identificáveis. Os dados de navegação são agregados e anônimos. Por isso, este site não exibe banner de consentimento de cookies.

7. Seus direitos

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos seus dados.
• Revogar o consentimento, quando o tratamento for baseado nele.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@vetorops.com.br com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

Para solicitações de exclusão de dados, acesse nossa página específica: Exclusão de Dados.

8. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar os serviços contratados e cumprir obrigações legais. Após o encerramento do contrato, os dados são retidos por até 5 anos para fins de obrigações fiscais e legais, e depois eliminados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. A comunicação neste site é feita exclusivamente via HTTPS.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando isso acontecer, a data de "última atualização" no topo desta página será modificada. Mudanças relevantes serão comunicadas diretamente aos nossos clientes ativos.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:
contato@vetorops.com.br