Pacote da Vetor
Um atendente no seu WhatsApp que responde 24 horas, todos os dias. Você nunca mais perde cliente por demora.
Vale saber: Seu negócio precisa ter um número dedicado pra WhatsApp Business. Se ainda não tem, te ajudamos a configurar.
Toda vez que alguém manda mensagem pro seu negócio fora do horário, num feriado, ou enquanto você está atendendo outra pessoa, corre o risco de perder esse cliente. Não porque você fez algo errado. Porque demorou pra responder, e demorar pra responder é o mesmo que dizer “não estamos aqui”.
O atendente cuida disso. Ele não substitui você. Ele responde antes que o cliente desista. Tira dúvida, agenda, qualifica o interesse. E quando aparece algo que precisa de você, ele te chama na hora.
A gente prefere ser claro do que vender promessa que não cumpre. Estes itens não fazem parte deste pacote.
Produtos, preços, horários, política de atendimento, jeito de falar com cliente. Quanto mais você nos conta, mais o atendente vai parecer parte da sua equipe.
A parte técnica é com a gente. Pode levar uns dias porque depende da aprovação da Meta, que está fora do nosso controle, mas dentro do prazo combinado.
Não é genérico. Ele sabe o que você vende, como você cobra, qual o horário, o que responder quando o cliente reclama. E sabe a hora de te chamar.
Você pega outro celular, manda mensagem como se fosse cliente, e vê funcionando. Se algo soar estranho, a gente ajusta antes de entrar no ar.
A partir daí o atendente trabalha 24 horas. Você acompanha tudo pelo painel e recebe relatório completo todo mês.
Negócio muda. Lança produto novo, mexe no preço, abre nova unidade. Avisa a gente que atualizamos o atendente, sem custo adicional, sem burocracia.
Não. A gente investe muito tempo no jeito como ele fala, usando o seu tom, suas expressões, o que faz sentido pro seu cliente. Se o cliente pedir, o atendente avisa que é um assistente virtual; mas a conversa flui como uma conversa de verdade.
Ele te avisa. A gente combina no início quais são as situações em que o atendente deve te chamar imediatamente: reclamação, pedido de desconto fora da tabela, pergunta que ele não tem certeza, situação emocional do cliente. Você nunca é pego de surpresa.
Desde o primeiro dia. Antes de existir o atendente, mensagens chegavam fora do horário e ficavam sem resposta, e clientes desistiam. Agora elas têm resposta na hora. A diferença aparece nos primeiros dias.
Sim. Se você assinar contrato de 6 meses, ganha desconto no setup. Se preferir mensal sem fidelidade, paga o setup cheio e cancela quando quiser, com aviso de 30 dias.
Funciona pra quase tudo, mas tem exceções. Negócios que precisam de atendimento 100% humano por natureza (psicologia, terapia, aconselhamento) não fazem sentido. Negócios que recebem menos de 20 mensagens por dia também não compensam o investimento. A gente conversa antes pra ver se faz sentido pro seu caso.
A gente recomenda começar pelo nosso pacote inicial (Google Meu Negócio, R$ 397, pagamento único) antes de ligar o atendimento. Faz mais sentido: se as pessoas não te encontram no Google, ainda chegam poucas mensagens pra atender.
Conte um pouco do seu negócio e respondemos em até 1 dia útil.